Az elállás és a termék visszaküldésének menete

Az elállási szándék bejelentése

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megvásárolt terméket.

Elállási szándékát az alábbi módokon jelezheti ügyfélszolgálatunk felé:

• e-mailben a kapcsolat@gammo.eu címen
• vagy az alábbi űrlapon,
• a későbbiekben a regisztrált vásárlói fiókján keresztül.

Az e-mailben érkező elállási bejelentésre válaszként megküldjük az elállási nyilatkozatot, amelyet kérjük kitöltve visszaküldeni e-mailben, vagy a visszaküldött csomagba helyezni.

A termék visszaküldése

Elállás esetén kérjük, hogy a terméket valamennyi tartozékával, valamint a hozzá tartozó dokumentációval együtt juttassa vissza részünkre.

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Igény esetén ügyfélszolgálatunk futárt is tud biztosítani a termék elszállításához, ennek díja az alábbiak szerinti.

Visszaküldési díjak

Súly	Díj (nettó)	Díj (bruttó)
0–10 kg	3.300 Ft + ÁFA	4.191 Ft
10–20 kg	3.660 Ft + ÁFA	4.648 Ft
20–25 kg	4.020 Ft + ÁFA	5.105 Ft
25–30 kg	4.380 Ft + ÁFA	5.563 Ft
30–40 kg	4.740 Ft + ÁFA	6.020 Ft
40–80 kg	12.800 Ft + ÁFA	16.256 Ft
80–200 kg	43.200 Ft + ÁFA	54.864 Ft
200–300 kg

Személyes visszaadás

A termék személyesen is leadható budapesti irodánkban nyitvatartási időben. Kérjük azonban, hogy ezt megelőzően e-mailben jelezze elállási szándékát a kapcsolat@gammo.eu címen.

Cím: 1119 Budapest, Hadak útja 11–27.
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig 08:00–16:00

Az elállás folyamata fogyasztói (magánszemély) vásárlás esetén

1. Bejelenti az elállási szándékát e-mailben a kapcsolat@gammo.eu címen.
2. Elküldjük az elállási nyilatkozatot, vagy letölti a vásárlói profilon belül.
3. Visszajuttatja az érintett terméke(ke)t az alábbi módok valamelyikén:
   • személyes leadás,
   • GLS futárszolgálat igénybevétele,
   • saját szervezésű szállítás.
4. Ellenőrizzük a visszaküldött termék(ek) állapotát és megvizsgáljuk a működést.
5. Hiánytalanul visszaküldött és nem sérült termékek esetén a termékek és a szállítási költség 100%-át visszautaljuk az elállási nyilatkozaton feltüntetett bankszámla számra.
6. Hiányos, sérült vagy a rendeltetésszerű használaton túlmutató értékcsökkenést mutató termék(ek) esetén az értékcsökkenés levonását követő összeget visszautaljuk az elállási nyilatkozaton feltüntetett bankszámlaszámra.

További információ

Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.